Allgemeine Geschäftsbedingungen

Art. 1 – Allgemeine Bestimmungen

Die vorliegenden Bestimmungen regeln den Online-Verkauf der Produkte, die im Folgenden „Raffinierte Mode“, über die offizielle Website raffinertemode.com angeboten werden. Die Bestimmungen können Änderungen unterliegen; das unten genannte Datum entspricht dem Datum der Veröffentlichung auf der Website und deren Inkrafttreten.

Diese Bestimmungen gelten ausschließlich für auf der offiziellen Website getätigte Einkäufe in Einhaltung der einschlägigen Verbraucherschutzvorschriften.

Art. 2 – Bedingungen vor Vertragsabschluss

Der Kunde wird vor Abschluss des Kaufvertrags durch Bestätigung der Bestellung über Folgendes informiert:

• den Gesamtpreis der Waren einschließlich Steuern mit genauer Angabe der Versandkosten und aller anderen Kosten;
• die Zahlungsweise;
• die Frist, innerhalb der Raffinierte Mode sich zur Übergabe der Ware verpflichtet;
• die gesetzliche Gewährleistung für die erworbenen Waren;
• die Bedingungen, Fristen und Verfahren zur Ausübung des Rücktrittsrechts (Art. 13) sowie ein Standardformular für den Rücktritt.

Art. 3 – Vertragsgegenstand

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der auf der offiziellen Website raffinertemode.com gezeigten und angebotenen Produkte durch Raffinierte Mode. Mit einer Bestellung auf der Website werden die aktuell geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und die dort angegebenen Datenschutzrichtlinien akzeptiert.

Der Kunde ist gehalten, die allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Kauf aufmerksam durchzulesen. In der Bestellbestätigungs-E-Mail erhält der Kunde einen Link, um eine Kopie dieser Bedingungen herunterzuladen und zu speichern.

Art. 4 – Angebotene Produkte

Bei den vertriebenen beweglichen Gütern handelt es sich um Kleidungsstücke, Einrichtungsgegenstände und Kleinartikel. Das gesamte Angebot findet sich detailliert auf der Website. Der Kunde kann vor dem Kauf die Merkmale der Waren in den speziellen Bereichen der Website einsehen.

Art. 5 – Vertragsabschluss und Wirksamkeit des Vertrags

Der Vertrag wird ausschließlich über das Internet abgeschlossen. Für den Kauf sind zwei Vorgehensweisen möglich:

1. Bestellung ohne Registrierung durch Ausfüllen eines elektronischen Formulars.
2. Bestellung mit vorheriger Registrierung im dafür vorgesehenen Bereich.

Vor Abschluss des Vertrags sieht der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen, Produktabbildungen, Preise, Zahlungsmittel, Lieferarten und -kosten sowie die Bedingungen für das Rücktrittsrecht ein.

Der Kaufvertrag gilt mit der gesendeten E-Mail zur Bestätigung der Bestellung als abgeschlossen. Die E-Mail enthält die Kundendaten, die Bestellnummer, den Preis, die Versandkosten und die Lieferadresse sowie einen Link zu einer Kopie dieser Bedingungen. Der Kunde verpflichtet sich, die persönlichen Daten auf Richtigkeit zu kontrollieren und nötige Korrekturen umgehend mitzuteilen.

Der Kunde ist zur Zahlung des Preises verpflichtet, sobald er die Bestellung durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche abschließt. Raffinierte Mode verpflichtet sich, die Ware innerhalb der angegebenen Lieferfrist ab Versand der Bestellbestätigung zu liefern.

Art. 6 – Registrierte Nutzer

Bei der Registrierung verpflichtet sich der Kunde, seine persönlichen Daten wahrheitsgetreu und richtig anzugeben. Die Bestätigung der Daten enthebt Raffinierte Mode jeglicher Haftung hinsichtlich der vom Nutzer angegebenen Daten. Der Nutzer verpflichtet sich, umgehend über jegliche Änderungen seiner Daten zu informieren oder diese persönlich im Nutzerbereich zu ändern.

Der Kunde gibt Nutzernamen und Passwort ein. Diese Kenndaten dienen zur Identifizierung; die über diesen Zugang vorgenommenen Handlungen werden dem Kunden zugeschrieben. Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten geheim zu halten und sie nicht an Dritte abzutreten.

Art. 7 – Verfügbarkeit der Produkte

Die Verfügbarkeit bezieht sich auf den Moment der Bestellung. Die Angabe ist nicht verbindlich, da Produkte zwischenzeitlich verkauft werden oder IT-Störungen auftreten können.

Sollte ein Produkt nach Bestätigung der Bestellung nicht verfügbar sein, wird die Bestellung automatisch korrigiert. Der Kunde wird sofort per E-Mail darüber und über die Möglichkeit informiert, das Produkt durch andere angebotene Produkte zu ersetzen.

Falls der Kunde die Stornierung der gesamten Bestellung wünscht, sorgt Raffinierte Mode für die Rückerstattung eventuell bereits gezahlter Beträge. Der Kunde wird über die Vorgehensweise und Fristen informiert.

Art. 8 – Treueprogramm

Es ist ein Programm zum Punktesammeln vorgesehen, das sich „Alpine Premium Club“ nennt.
Das Programm funktioniert wie folgt:

• Es gibt drei Kundenklassifizierungen.
• Bei jedem Einkauf werden Punkte gesammelt.
• Damit der Kunde Punkte sammeln kann, muss er sich auf der Website registrieren.
• Sobald ein gewisser Punktestand erreicht wird, erhält der Kunde eine Prämie. Raffinierte Mode behält sich vor, die Art der Prämie zu wählen.
• Durch das Kundenbindungsprogramm kann der Kunde auch Nachrichten zu organisierten Events erhalten.

Art. 9 – Zahlungsweise und Preise

Der Preis für die Produkte entspricht dem Preis, der jeweils auf der Website unter jedem Produkt angezeigt wird. Die angegebenen Preise sind in Euro, einschließlich Mehrwertsteuer und ohne Versandkosten. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

Preisänderungen betreffen nicht Bestellungen, für die bereits eine Bestätigung versendet wurde. Die Bezahlung kann mit den auf der Website angegebenen Zahlungsweisen (z.B. Kreditkarte, PayPal) erfolgen. Zahlungen können auch unter Verwendung eines Geschenkgutscheins und/oder Rabattcodes erfolgen.

Art. 10 – Lieferung

Raffinierte Mode versendet europaweit. Die Übergabe erfolgt an den bei der Bestellung angegebenen Wohnsitz. Falls die Übergabe nicht möglich sein sollte, wird die Bestellung an ein Lager geleitet. Der Kunde wird dann über den Ort und die Modalitäten für eine neue Liefervereinbarung informiert.

Falls die Lieferung aus Gründen, die dem Kunden anzulasten sind, nicht erfolgen kann, gilt der Vertrag nach einer Frist als aufgelöst. Falls der Spediteur die Ware verliert oder zerstört, werden alle Beträge erstattet. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden bei der Bestellung kenntlich gemacht.

Art. 11 – Gesetzliche Gewährleistung

Raffinierte Mode haftet für alle Mängel der angebotenen Produkte, einschließlich der mangelnden Übereinstimmung mit der Bestellung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Bei Erhalt mangelhafter oder nicht übereinstimmender Produkte hat der Kunde das Recht, unter folgenden Optionen zu wählen:

1. Die Wiederherstellung der Übereinstimmung durch kostenlosen Ersatz.
2. Der Erhalt eines Gutscheins in gleicher Höhe für andere Einkäufe.
3. Die Auflösung des Vertrags bezüglich der beanstandeten Waren und die Rückerstattung des Kaufpreises.

Der Kunde kann dieses Recht in Anspruch nehmen und immer über das beschriebene Verfahren eine Reklamation vorbringen.

Art. 12 – Gefahrübergang

Die Gefahren hinsichtlich der Produkte gehen ab Erhalt der Ware zu Lasten des Kunden. Das Eigentum gilt als erworben, sobald die Zahlung aller geschuldeten Beträge erfolgt ist.

Art. 13 – Rücktrittsrecht

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften hat der Kunde das Recht, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.